科技日報記者 張蓋倫

26日，記者從教育部了解到，近日，教育部印發了《全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺應用管理辦法》（以下簡稱《辦法》），聚焦更好發揮全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺（以下簡稱全國平臺）服務社會、支撐監管的作用，著力保障家長學生和各方合法權益。

教育部校外教育培訓監管司負責人介紹，全國平臺自2021年建設以來，緊盯校外培訓全鏈條、預收費監管等關鍵環節，構建了校外培訓全流程監管服務模式，促進培訓機構合規運行，切實保障了人民群眾切身利益。

此次《辦法》規定，全國平臺是全國統一的校外培訓公共服務平臺，通過一網（官方網站）三端（家長端App、機構端App和管理端App）為校外培訓全流程監管和服務提供技術支撐。家長端App主要提供查詢、檢索、評價等功能，機構端App提供課程上架、統計查看、機構內部管理評價等功能，支持機構智能管理，管理端App提供預收費監管、風險預警、執法監督等功能，助力數智化監管。

守護家長學生合法權益是全國平臺的主要目標。全國平臺從合同、課程、資金等多個角度保障家長學生權益。比如，全國平臺展示合規機構的培訓課程，幫助家長學生避開無資質、質量難以保證的“黑機構”及培訓課程；構建了嚴格的從業人員準入及查詢機制，與公安等部門實現數據對接，落實密切接觸未成年人行業入職查詢和從業禁止制度要求，守好校外培訓安全底線。全國平臺還會同資金監管機構落實國家資金監管要求，對納入全國平臺的預收費進行監管，對通過全國平臺購課的家長學生，支持其按照合同約定退還未上課程費用。

將培訓機構全部納入全國平臺統一管理，有利于支撐校外培訓全國一盤棋監管服務，提升工作效能；有利于規范培訓機構健康規范運行，提升校外培訓質量；有利于便捷家長學生安心選擇合規機構，防范“卷款跑路”“退費難”問題，維護自身合法權益。考慮到培訓機構個性化需求，全國平臺提供直接入駐或系統接入等多種方式，供培訓機構選擇。

上述負責人強調，全國平臺為家長學生、培訓機構、主管部門免費提供相關服務和技術支撐，不收取任何費用。歡迎社會各方公益參與共建共享，為全國平臺提供技術、資源支持。